Kas ir klientu uztveramā vērtība?

Klientu uztveramā vērtība ir jēdziens, ko plaši izmanto mārketinga un zīmola aprindās. Klienta uztveramā vērtība ir priekšstats, ka produkta vai pakalpojuma panākumi lielā mērā ir atkarīgi no tā, vai klienti uzskata, ka tas var apmierināt viņu vēlmes un vajadzības. Citiem vārdiem sakot, ja uzņēmums attīsta savu zīmolu un pārdod savus produktus, klienti galu galā nosaka, kā interpretēt un reaģēt uz mārketinga ziņojumiem. Uzņēmumi pavada ievērojamu laiku, pētot tirgu, lai izjustu, kā klienti domā un jūtas.

Padoms

  • Klienta uztveramā vērtība ir priekšstats, ka jūsu uzņēmuma piedāvātā produkta vai pakalpojuma panākumi ir atkarīgi no tā, vai klienti uzskata, ka tas var apmierināt viņu vēlmes un vajadzības.

Produkta vērtība

Lai labāk izprastu klienta uztveramo vērtību, tas palīdz saprast saistīto terminu, vērtību piedāvājumu . Vērtības piedāvājums ir uzņēmuma produktu un pakalpojumu sniegto priekšrocību salīdzinājums ar cenu, ko tā pieprasa klientiem. Uzņēmumi parasti var ietekmēt vērtības piedāvājumu vienā no diviem veidiem. Viņi var izmantot ilgtermiņa zīmola veidošanas reklāmu, lai uzsvērtu zīmola un produktu galvenās iezīmes un īpašības.

Īpašības var būt pilnīgi pragmatiskas, piemēram, jauda un veiktspēja, vai vairāk īslaicīgas, piemēram, produkta pozicionēšana tikai ļoti, ļoti vēsā. Uzņēmumu īpašnieki var arī piedāvāt salīdzinoši zemas izmaksas, lai palielinātu vērtību. Galu galā galvenais ir tas, ka klienti uztver, ka produkta nopelns ir vairāk nekā pamato tās cenu.

Izmantojiet pētījumus, lai noteiktu, kāda ir klientu vērtība

Tirgotāji sniedz reklāmas reklāmas dažādu iemeslu dēļ un izmantojot dažādas platformas. Tirgus izpēte ir būtiska, lai saprastu, kā daži klientu veidi reaģēs uz noteiktiem ziņojumiem. Uzņēmumi izmanto fokusgrupas, aptaujas, testu tirgus un citus pētniecības instrumentus, lai iegūtu sajūtu par to, ko klienti vēlas un nevēlas no konkrētās nozares produktiem. Zinot, ko klienti domā un vēlas, jums ir labākas iespējas ietekmēt tos ar jūsu ziņojumiem.

Daži tirgus pētījumi ir pieejami tiešsaistē un ar luck, var būt bez maksas. Bet pat salīdzinoši mazie uzņēmumi var izmantot tirgus izpēti, ko viņi veic paši. Nelielas atlīdzības piedāvājums, piemēram, "viens laimīgais uzvarētājs saņems $ 100 dāvanu karti", var būt pietiekami, lai vilinātu jūsu klientu sarakstu, lai aizpildītu īsu aptauju un sniegtu atgriezenisko saiti par viņu produktu un pakalpojumu cerībām.

Sniedziet atbilstošu mārketinga ziņojumu

Lai ietekmētu vērtību uztveri, uzņēmumi cenšas sniegt ziņojumus, ka pētījumi norāda, ka klientiem būtu jārada vēlamā vērtības sajūta. Daži uzņēmumi par prioritāti uzskata zemas izmaksas. Tā ir vienkārša ziņu stratēģija, jo tai ir nepieciešama tikai regulāra komunikācija par zemu izmaksu priekšrocībām un piegādi par šo saistību.

Citi izsaka tādus ziņojumus kā vislabākā kvalitāte, labākais serviss, unikālās īpašības vai videi draudzīgi. Lai ietekmētu klientu vērtības uztveri, mārketinga ziņojumiem jābūt konsekventiem un piegādātiem pareizajā platformā.

Vērtības uztveres ietekmēšanas izaicinājumi

Viens no galvenajiem izaicinājumiem, veidojot vērtību uztveri klientiem, ir pārliecināties, ka jūsu produkts vai pakalpojums izceļas salīdzinājumā ar jūsu galveno konkurentu produktu vai pakalpojumu. Un, ja uzņēmumi neizmanto tirgus izpēti vai ja to tirgus izpēte ir neprecīza, pastāv risks, ka tiks pieņemti viltoti pieņēmumi par to, kādas ziņas ietekmēs klientu vērtības uztveri.

 

Atstājiet Savu Komentāru