Ja jūs sūtāt ziņu pārdevējam par eBay, kā jūs atgriežaties?

Neatkarīgi no tā, vai jūs izmantojat eBay kā grūti atrodamu detaļu avotu kritiskām biznesa iekārtām vai atrodat darījumus ar jaunām vai lietotām izejvielām, pakalpojums aizsargā jūsu personisko informāciju aiz jūsu eBay ID anonimitātes. Starp starptautiskās tirgus privātuma problēmām un nepieciešamību nodrošināt, ka kontaktpersonas kontakti joprojām ir produktīvi, eBay ierobežo, kā jūs mijiedarbojas ar pārdevējiem, no kuriem jūs veicat pirkumus.

Sazināšanās ar eBay locekļiem

Ja zināt kāda eBay ID, kuru vēlaties sazināties, varat to izdarīt, izmantojot lapu Mana pasaule. Saite "Kontaktpersona" parāda veidlapu, kurā jūs norādāt sava kontakta iemeslu, tostarp informāciju par preci, ko esat iegādājies no viņas, vienu, ko viņa pārdod, kas ir jūsu interesēs vai ārpus konteksta saistībā ar kādu preci, ko pārdod, izmantojot pakalpojumu. Lai atrastu dalībnieka lapu My World, noklikšķiniet uz saites "Advanced" eBay mājas lapā un izmantojiet sadaļu "Find a Member", kas atrodas sadaļā "Members", lai ielādētu "Find a Member" ekrānu. Ievadiet savu ID vai e-pasta adresi, ko izmanto eBay, aizpildiet verifikācijas kodu un noklikšķiniet uz pogas "Meklēt", lai ielādētu precīzu un tuvu atbilstības sarakstu.

Jautājumu uzdošana pirms iegādes

Lielākā daļa eBay sarakstā iekļauto vienumu ietver saiti “Uzdot jautājumu” to vienumu lapās. Noklikšķinot uz vienas no šīm saitēm, eBay ielādē lapu, kurā ir iekļauts temats “Automātiski atbildes”, kurās varat atlasīt jūsu jautājumu un iespēju “Citi” izvēlēties jautājumus, kas neietilpst iepriekš iestatītajā sarakstā. Piemēram, radio poga "Detalizēta informācija par vienumu" parāda, vai vienums tiek izmantots vai jauns, un "Atgriešanās" radio poga norāda pārdevēja politiku. Lai pārdevējam nosūtītu konkrētu jautājumu, kas saistīts ar kādu no iepriekš iestatītajām tēmām vai ar opciju "Citi", noklikšķiniet uz pogas "Turpināt", lai ievadītu ziņu logā jautājumu - līdz 1000 rakstzīmēm. . Pārdevējs var publicēt savu jautājumu un atbildi kā daļu no preces apraksta, tāpēc izvairieties no personiskās informācijas atklāšanas jūsu pieprasītajā. Papildus publiskās atbildes izredzēm jūs arī saņemsiet pārdevēja atbildi uz e-pasta adresi, ko izmantojat eBay, kas tiek nosūtīts caur eBay sistēmu, bez pārdevēja redzot jūsu e-pasta adresi. Ja pārdevējs izvēlas ievietot savu jautājumu un atbildi uz vienuma lapu, ne jūsu eBay ID, ne e-pasta adrese netiek parādīta, ja vien jūsu jautājuma ziņojuma tekstā nav iekļauta personiskā informācija.

Pēc pirkuma

Lai sazinātos ar pārdevēju pēc tam, kad esat iegādājies kādu no saviem vienumiem, varat nosūtīt ziņu, izmantojot vietnes sadaļu "Mans eBay". Piesakoties savā kontā un noklikšķinot uz saites "Mans eBay", redzat pēdējo pirkumu sarakstu. Nolaižamajā izvēlnē "Citas darbības", kas saistīta ar katru iegādāto vienumu, ir iekļauta opcija "Sazināties ar pārdevēju". Līdztekus iepriekš noteiktajiem kontaktu iemesliem, tostarp maksājumiem, atgriešanai un nosūtīšanai, varat izvēlēties "Citi", lai nosūtītu ziņu tādu iemeslu dēļ, kas ir ārpus automātiskā izvēles saraksta. Atzīmējiet izvēles rūtiņu zem apgabala, kurā rakstāt ziņojumu, lai eBay nosūtītu tā kopiju uz e-pasta adresi, kuru izmantojat eBay. Nosūtot ziņojumu, izmantojot šo tiešsaistes saskarni, eBay to nosūta pārdevējam, neatklājot jūsu e-pasta adresi. Pārdevējs atbild ar eBay starpniecību - vai nu ebay tīmekļa vietnē, vai atbildot uz ziņojuma kopiju, kas sasniedz savu eBay e-pasta adresi - un eBay nosūta atbildi atpakaļ jums. Ne jūs, ne pārdevējs šajā procesā neredzat viena otras e-pasta adresi, ja vien kāds no jums to neatklāj ziņojuma saturā. Pat ja izvēlaties nesaņemt ziņojuma kopiju, jūs saņemat pārdevēja atbildi e-pasta e-pasta adresē. Jūs varat arī to apskatīt un atbildēt uz to ar "Mans eBay".

Pieprasīt kontaktinformāciju

Ja esat veicis darījumu ar pārdevēju pēdējo 60 dienu laikā, jūs varat pieprasīt viņas kontaktinformāciju no eBay, ieskaitot viņas vārdu, pilsētu, kurā viņa dzīvo, un viņas tālruņa numuru. Kad veicat kontaktinformācijas pieprasījumu, pārdevējs saņem arī līdzvērtīgu informāciju par jums. Kontaktpersonas pieprasījuma veidlapu varat piekļūt eBay mājas lapas papildu saitei. Papildu lapas sadaļā Dalībnieki ir opcija "Atrast kontaktinformāciju". Lai saņemtu šo informāciju, jums ir jāiesniedz pārdevēja ID un eBay preces numurs no darījuma, kas nav vecāks par 60 dienām.

 

Atstājiet Savu Komentāru