Kā pārdot produktu tālrunī

Jūs varat izmantot telemārketinga zvanus, lai tieši pārdotu savus produktus esošajiem un potenciālajiem klientiem. Veicot pārdošanas zvanus, jūs atklājiet savus produktus patērētājiem un uzņēmumiem, kas citādi nebūtu par tiem dzirdējuši. Tomēr telemārketinga pārdošanas zvani bieži ir grūtāk nekā mijiedarbība ar aci pret aci, jo daudzi cilvēki negatīvi reaģē uz telemarketers neatkarīgi no piedāvātajiem produktiem. Ja klients izrāda interesi par jūsu produktu, jums jāpārliecinās, ka jūs varat slēgt pārdošanu, un tas prasa sagatavošanu.

1.

Pierakstiet sarakstu ar visām priekšrocībām, ko jūsu produkts sniedz saviem klientiem. Iepazīstieties ar iespējām, bet izmantojiet priekšrocības kā pārdošanas punktu. Telesales bieži vien ir īsas, un jūs, visticamāk, radīs interesi par savu produktu, ja jūs ātri izskaidrosiet, kā produkts gūst labumu jūsu klientiem, nevis vienkārši noņemiet produkta iezīmes.

2.

Sagatavojiet pārdošanas rezultātu sarakstu. Jūs varat apskatīt savu klientu ierakstus, lai atrastu esošo klientu skaitu, vai arī varat izmantot tālruņa katalogu, lai atrastu potenciālo klientu tālruņu numurus. Ievadiet potenciālo klientu tālruņu numurus valsts reģistrā, kurā nav zvanu. Jūs nevarat veikt meklēšanu zvaniem uz numuriem, kas uzskaitīti direktorijā, lai gan jūs varat zvanīt uz saviem esošajiem klientiem, pat ja to numuri ir redzami sarakstā.

3.

Dariet savus mājasdarbus uz klientiem un izredzēm, pirms veicat zvanus. Ja jūs pārdodat aizdevumu produktus, tad jums vajadzētu meklēt jūsu valsts tiešsaistes reģistru direktorijā, lai uzzinātu, kuri cilvēki jūsu vadošajā sarakstā faktiski pieder mājām un kuriem ir hipotēkas. Varat arī izmantot publiskos ierakstus, lai atrastu informāciju par īpašumu, kas varētu palīdzēt jums, ja jūs mēģināt tirgot peldbaseina piederumus, logus vai cita veida ar mājām saistītus produktus.

4.

Zvaniet saviem klientiem un pēc īsa iepazīstināšanas ar sevi, jums nekavējoties jāizdara paziņojums, kurā aprakstīts, kā jūsu produkts varētu saņemt labumu zvana saņēmējam. Nesniedziet jautājumus, piemēram, „Vai tas ir labs laiks?” vai "Vai jums ir dažas minūtes, lai sarunātos?" tāpēc, ka viņi dod iespēju izbeigt zvanu, pirms jūs pat pieminējāt savu produktu. Jums ir ātri jāsniedz ideja, ka jūsu produkts kaut kādā veidā var uzlabot otras personas dzīvi - pretējā gadījumā zvans var beigties pēkšņi.

5.

Izmantojiet aizdomīgu tuvumu. Kad esat paskaidrojis produkta priekšrocības klientam, jums vajadzētu mēģināt slēgt pārdošanu, izmantojot paziņojumu, piemēram, "vai jūs vēlētos maksāt ar čeku vai kredītkarti", lai sarunas laikā jūs varētu pārdot pārdošanu. Nepiedāvājiet izsaukt atpakaļ vai sniegt klientam dažas dienas, lai to pārdomātu, jo viens no jūsu konkurentiem šajā laikā varēja zvanīt un pārdot savu produktu jūsu klientam.

6.

Jautāt par nodošanu. Ja jūs veiksmīgi pārdodat savu produktu pa tālruni, jums jājautā savam klientam trīs vai vairāk draugu vai ģimenes locekļu vārdi, kuri var arī vēlēties iegādāties jūsu produktu. Jums ir labākas iespējas veikt pārdošanu, ja jūs varat teikt, "jūsu draugs ieteica, ka es aicinu šo sarunu."

Padomi

  • Zvaniet agrīnā vakarā, kad lielākā daļa cilvēku ir mājās no darba.
  • Neaizmirstiet, ja pirms atbildes saņemšanas ir jāveic desmitiem zvanu. Daži cilvēki var iegādāties pārliecību, tāpēc nepadodieties no cilvēkiem, kuri uzreiz nesaka „jā”.
  • Tomēr citi cilvēki var pavadīt laiku, runājot, pat ja viņiem nav nodoma iegādāties jūsu produktu; netērējiet laiku ar cilvēkiem, kuri vienkārši vēlas runāt.

Brīdinājums

  • Juridiski, jūs varat veikt nevēlamus zvanus uz saviem esošajiem klientiem, bet, ja jūsu klients īpaši liek jums neveikt vairāk pārdošanas zvanus, jūs vairs nevarēsiet šo klientu zvanīt. Neskaitot federālo reģistru, kurā nav zvanu, daudzās valstīs ir līdzīgi reģistri. Jums var rasties naudas sods, ja zvanāt kādam, kura tālruņa numurs parādās valsts vai federālā saraksta Do Not Call sarakstā.
 

Atstājiet Savu Komentāru