Biznesa etiķetes definīcija

Iespējams, tas ir bijis kopš brīža, kad pēdējo reizi nosaucāt savu priekšnieku "sir" vai rakstījāt biznesa vēstuli, nevis sūtīt e-pastu. Biznesa etiķete nepārtraukti attīstās no nepieciešamības, bet mērķis nekad nav mainījies, un tas ir radīt viesmīlīgu un profesionālu atmosfēru darbiniekiem, biznesa partneriem un klientiem.

Nozīme

Anne Marie Sabath, “Business Etiquette in Brief” autore, definēja biznesa etiķeti, zinot, ko darīt un kad. Tikpat vienkārša kā šī definīcija, Sabath norāda, ka biznesa etiķete nav iedzimta; uzrunājot uzņēmuma prezidentu ar pieklājību, līdzīgi kā ēšanas ar līkumiem pie galda, ir jāmācās.

Funkcija

Biznesa etiķete ir daļa no uzņēmējdarbības kultūras, un katram uzņēmumam ir sava kultūra. Dažas korporatīvās kultūras ir mazāk formālas nekā citas. Salesforce.com, dot-com gigants, veicina neformālu „Aloha kultūru”. Bet tas ir arī ļoti orientēts uz klientu, un tā pārdošanas spēki pieņēma oficiālāku apģērbu un manieru, kad uzņēmums atvēra birojus Īrijā un Singapūrā.

Apsvērumi

Biznesa etiķete ir pielāgojama. Piemēram, lai gan sieviešu klātbūtne darbaspēkā nav nekas jauns, sievietes varas un ietekmes amatos joprojām ir tikai dažas desmitgades. Amerikas darbaspēks kļūst arvien daudzveidīgāks arī rases, reliģijas un seksuālās orientācijas dēļ. Uzņēmējdarbības etiķete ir attīstījusies, lai pielāgotu šīs izmaiņas mūsdienu darbavietā. M. Kay DuPont, sertificēts profesionālās pilnveides treneris, savā grāmatā "Uzņēmējdarbības etiķete un profesionālisms" atzīmē, ka daudzas iespējamās kļūmes, piemēram, amerikāņu dzimušās sievietes komplimentēšana uz viņas stila var būt apsveicama, bet lielākā daļa Āzijas kultūras. Vislabāk ir kļūdīties piesardzības un profesionalitātes dēļ.

Ekspertu ieskats

„Pilnīga rokasgrāmata izpildvaras vadītājiem” saka, ka biznesa etiķete ir fiskāli pareiza un nodrošina konkurences priekšrocības. Klientu un galveno darbinieku saglabāšana ir vienkārši labs bizness. “Guide” neatzīst, ka ir vajadzīgs slepkavības bizness, norādot: „tālu no polāriem pretstatiem, labs bizness un labas manieres kļūst saderīgas un pat identiskas.”

 

Atstājiet Savu Komentāru