Starpkultūru biznesa etiķete

Katra kultūra ir atšķirīga, un tai ir dažādi etiķetes stili. Katru dienu darījumi tiek zaudēti pārpratumu dēļ, pat starp relatīvi līdzīgām kultūrām. Šiem pārpratumiem nav jābūt milzīgiem, lai ietekmētu jūsu biznesu - slikts pirmais iespaids varētu atstāt jūsu potenciālajiem partneriem vai klientiem sliktu sajūtu. Zinot pareizo etiķeti, jūs varat izvairīties no tā un ietaupīt daudz laika un naudas.

Apģērbs

Piemērotu apģērbu valkāšana rada labu pirmo iespaidu un nosaka to, kā jūs redzēsiet. Ja jūs strādājat nozarē, kurā ikdienišķa kleita ir norma, pārliecinieties, vai tā ir arī norma valstī un uzņēmumā, kuru jūs apmeklējat. Piemēram, vīrieši nav valkājuši uzvalku žaketes un saites Kolumbijā un Tuvajos Austrumos, bet ir gaidāms, ka tie būs gudri. Sievietēm var būt nepieciešams domāt par piemērotu svārku garumu, grims, rotaslietas un papēža augstumu. Šaubu gadījumā vienmēr ir vislabāk ģērbties konservatīvi un tumšās krāsās.

Saruna

Saziņa ārvalstī var būt sarežģīta. Bieži vien jūs varat uzskatīt, ka jūsu biznesa kolēģis runā angļu valodā, bet, ja viņi runā nepilnīgi, jums būs jāatceras, ka tie netiks izlaboti, jo to uzskata par nepieklājīgu. Jums vajadzētu arī noteikt, kas ir piemērots temats sarunai valstī, kurā jūs apmeklējat. Piemēram, Japānā cilvēki nerunā par naudu, un Šveicē personīgie jautājumi parasti netiek novērtēti tikai paziņu vidū. Tomēr ir laba ideja, lai uzzinātu mazliet par apmeklējamās valsts vai vietas vēsturi un sagatavotu dažus jautājumus par vietējo kultūru, ko izmantot kā sarunu starteri.

Sveicieni

Daudzās valstīs ir savs apsveikuma stils, un nekas vairāk neuzticas nekā mēģināt noskūpstīt kādu, kurš tikai gaida rokasspiedienu, vai bezgalīgi turot roku, kamēr otra persona liek. Daudzās valstīs ir arī pieklājīgi dot nelielas dāvanas, tikoties ar kādu citu. Pārliecinieties, ka jūs uzzināsiet vietējo ieradumu un izvairīsieties no pārāk dārgas dāvanas, ko otra persona jutīs nepieciešamības gadījumā. Daudzās Dienvidaustrumu Āzijas kultūrās vizītkartes parasti tiek apmainītas un neviens netiek uztverts nopietni, kam nav vizītkartes. Kartes ir jāapstrādā arī ar cieņu, un tās nedrīkst nekavējoties pārvietot kabatā.

Adrese

Kaut arī ASV iedzīvotāji mēdz izsaukt kolēģus pēc pirmā vārda visās oficiālajās situācijās, daudzās citās kultūrās tas būtu uzskatāms par rupju. Kad jūs pirmo reizi satiekat kādu, uzmanīgi klausieties, kā viņi tiek iepazīstināti ar jums, un pēc tam izmantojiet šo adresi. Ja rodas šaubas, izmantojiet personas vārdu un uzvārdu, līdz viņi uzaicina jūs izmantot savu vārdu. Ņemiet vērā arī to, ka dažās kultūrās cilvēki ar akadēmiskiem grādiem sagaida, ka ar šo kvalifikāciju, kā tas ir “Profesors” Smits. Dažās kultūrās cilvēki, kuriem ir doktora grāds vai doktora grāds, sagaida, ka tiks izskatīti kā “doktors Smith”.

Laiks un telpa

Dažās kultūrās nav sagaidāms, ka cilvēki būs savlaicīgi. Ja jūsu kolēģis vai klients nokavē sanāksmi, vislabāk ir atpūsties. Cilvēkiem no dažādām kultūrām ir arī dažādas idejas par personisko telpu. Iespējams uzskatīt, ka pastāvīga vai tuvu citai personai. Tomēr tas var neattiekties uz otras dzimuma personām. Piemēram, Tuvajos Austrumos vīrieši bieži vien slēpj viens otru un tur rokās, bet nepieskarieties sievietēm, kuras arī nav saistītas, un tas pats attiecas uz sievietēm. Meksikā ir labi, lai dotu draudzīgu pat uz muguras, bet Ķīnā nekad nevajadzētu pieskarties citai personai. Taizemē un Indijā rokasspiediena ir labi, bet jums nekad nevajadzētu pieskarties cilvēka galvai.

 

Atstājiet Savu Komentāru