Komunikācijas mazspēja uzņēmējdarbībā

Dažreiz, neskatoties uz ikviena labākajiem centieniem, biznesa komunikācija izzūd. Neatkarīgi no tā, vai tas ir starp klientiem un uzņēmumu, vai starp vadītājiem un darbiniekiem, tie, kas iesaistīti, bieži vien brīnās, kas notika nepareizi. Komunikācija ir vairāk nekā tikai vārdi; tas ir saistīts ar savienojuma izveidi starp diviem cilvēkiem vai vienībām ar potenciāli ļoti atšķirīgiem veidiem, kā tuvoties tam pašam uzdevumam. Analizējot dažus izplatītākos sakaru neveiksmes iemeslus, uzņēmums var palīdzēt izvairīties no šīm saitēm.

Uzticība un godīgums

Camaraderie starp klientiem un uzņēmumu un starp darbiniekiem organizācijā ir nepārtraukti evolling process. Cilvēki ne vienmēr ir pakļauti uzticībai vai savstarpējai ticībai. Tādēļ galvenais komunikācijas neveiksmes cēlonis var būt bailes no nepareizas lietas sakāmības vai nepareizas norādes. Godīgums patiešām ir labākā politika, bet dažreiz domājot par to, kā vislabāk sazināties ar tēmām, varat atstāt sajūsmu. Neskatoties uz to, cilvēki novērtē to, ka nav maldināti, un visu galdiņu ievietošana uz galda palīdz jums saglabāt visu profesionālo un radīt uzticību.

Ziņapmaiņas racionalizēšana

Biznesa pasaulē mārketings un sabiedriskās attiecības var veidot vai izjaukt uzņēmuma tēlu - un tādējādi arī tās pamatu. Triks ir panākt, lai visi uzņēmumā būtu vienādi un rūpīgi informēti par tiem. Brendings ir efektīvs tikai tad, ja jūsu biznesa komunikācijas tiek bieži atkārtotas ar tādu pašu intensitāti un patiesumu. Tiem, kas mijiedarbojas ar klientiem un klientiem, noteikti jāatkārto uzņēmuma pamatvērtības. Bez šīs konsekvences tiks panākta neatbilstoša komunikācija.

Sarežģītas komunikācijas metodes

Pārāk sarežģītu vai tehnisku terminu lietošana bieži izraisa saziņas traucējumus. Neuzskatiet, ka ikviens saprot to pašu nozares lingo vai atrodas tajā pašā lapā, kad runa ir par sarežģītu terminoloģiju. Labāks veids, kā vērsties pie komunikācijas, ir sadalīt lietas uz sagremojamām frāzēm un izvairīties no sarežģītas valodas lietošanas. Izmantot skaidras un kodolīgas ziņas un ejiet prom no žargona un akronīmiem, ko daži nesaprot.

Klasificēta domāšana

Saistīta ideja ir pārliecība, ka dažas grupas ir vairāk informētas vai zināšanas nekā citas. Šis domāšanas veids ietver ideju, ka klienti "ir jāapmāca" par jūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī ideju, ka vadītāji zina, kā darīt lietas labāk nekā citi darbinieki. Tā vietā, lai notvertu šos priekšnosacījumus, klausieties, ko jūsu klienti un darbinieki jums stāsta. Lauku līmeņa saglabāšana palīdz cilvēkiem justies kā ieejai un ka tie nav tikai līgas lielākā spēlē. Klienti novērtēs, ka netiek runāts, un darbinieki jutīsies vairāk pilnvaroti.

 

Atstājiet Savu Komentāru