Efektīvas komunikācijas raksturojums

Efektīvas komunikācijas izmantošana ir prasme jebkuram biznesa profesionālim. Kā cilvēks runā, kā citi uztver šo personu profesionāli un personīgi. Ir svarīgi izmantot efektīvas komunikācijas prasmes, jo īpaši uzņēmējdarbības situācijās un iestatījumos. Vadītāji un darbinieks, kas zina, kā efektīvi sazināties, var veikt vai lauzt mazo uzņēmumu.

Tava balss

Runājiet skaidri. Runājot, pārliecinieties, ka vārdi tiek skaidri izrunāti un runāti. Ja citi vienmēr lūdz kādu atkārtot to, ko viņš teica, ir iespējams, ka viņš nepārprotami vai pietiekami skaļi runā.

Izvairieties no kliegt vai paaugstināt balsi citiem. Daži mēdz kliegt, ja viņi ir īpaši kaislīgi par kādu problēmu vai mēģina iegūt punktu pāri. Lai gan ir pieņemami mainīt apjoma līmeni, nekad nav pieņemams kliegt biznesa vidē.

Nerunājiet, kad esat dusmīgs. Ja emocijas ir augstas, vislabāk ir atlikt svarīgas sarunas, ja iespējams. Cilvēki, visticamāk, teiks lietas, ko viņi vēlāk nožēlos, kad viņi tiek saukti no dusmām. Ņemiet minūti, lai atdzesētu, un pēc tam atsākt sarunu, kad atgūstas noskaņojums.

Jūsu saruna

Nepārtrauciet, ja runā citi. Ir rupjš pārtraukt citu personu, kad viņš runā. Ja jums kaut ko jāsaka, rakstiet garīgu vai ātru rakstu un runājiet, kad persona ir beigusi runāt.

Klausieties, kad citi runā. Lai turpinātu sarunu un būtu efektīvs komunikators, visiem komunikācijā iesaistītajiem jābūt labam klausītājam. Nepārtraukti padomājiet par to, ko teiks nākamais, vai koncentrēties uz citām aktivitātēm. Dodiet runātājam nedalītu uzmanību. Ja iespējams, pārfrāzējiet un atkārtojiet, ko cilvēks ir teicis, lai nodrošinātu sapratni.

Tavi vārdi

Runājot, ir svarīgi vienmēr lietot pareizu angļu un gramatiku. Izvairieties no jebkādiem slengu vārdiem, ieskaitot visus lāstu vārdus, kas aizdotu neprofesionālu attēlu darbavietā.

Vienmēr sakot patiesību, kad sazināties ar citiem. Ir svarīgi vienmēr būt godīgiem visos darījumos. Ne tikai tas būs vieglāk, kad patiesība vienmēr tiek teikta, tā uzlabo attiecības ar citiem. Uzticības biznesam nostiprināšana ir svarīgs veiksmīgas darbības aspekts.

Veicot paziņojumus, vienmēr jābūt pēc iespējas precīzākai. Nekad nesniedziet vispārīgus paziņojumus. Vispārīgs paziņojums var ne tikai radīt nepareizu iespaidu, bet bieži vien ir nepatiesa informācija. Ir reti, ka kāds „vienmēr” vai „nekad” veic noteiktu uzdevumu. Esiet konkrēti, lai sarunās veidotu labāku sapratni starp pusēm. Ja vien iespējams, izmantojiet konkrētus piemērus.

Kad ir nepieciešama negatīva konfrontācija, sāciet un beidziet sarunu ar pozitīvu piezīmi. Tas var izvairīties no tā, ka persona jūtas bombardēta un pārspīlēta, ja negatīvās ziņas ir sajauktas ar pozitīvām ziņām.

 

Atstājiet Savu Komentāru